Качество

В Группе Компаний «КАТРАН» существует внутренняя система управления качеством предоставляемых услуг по обеспечению безопасности клиентов.

Главным преимуществом системы управления качеством предоставляемых услуг Группы Компаний «КАТРАН» являются:

• - Сохранение и совершенствование накопленных знаний в области оказания охранных услуг.
• - Наличие круглосуточной оперативной службы, включающей в себя Оперативного дежурного и Помощника оперативного дежурного. Оперативная служба является одним из главных инструментов системы управления. Оперативная служба круглосуточно принимает информацию с объектов в режиме «on-line» (24ч.) и координирует действия группы оперативного реагирования при возникновении нештатных ситуаций на объектах.
• - Незамедлительное проведение служебного расследования по каждой внештатной ситуации и происшествию на объектах с разработкой дисциплинарных мероприятий.
• - Наличие в Группе Компаний «КАТРАН» отдела контроля. Задача отдела круглосуточные плановые и внеплановые проверки выполнения служебных обязанностей сотрудниками охраны на объектах, проведение скрытых (негласных) проверок.
• - Подведение ежемесячных и ежегодных итогов работы с поощрением отличившихся сотрудников и анализом нарушений трудовой дисциплины за отчетный период.
• - Проведение ежеквартальной аттестации сотрудников охраны на профессиональную пригодность.